，阿里巴巴2021年投资者日活动开始在线上举行根据消息显示，这是2016年以来，阿里巴巴连续第六年举办投资者交流活动

阿里巴巴方面首先介绍了中国零售市场业务，阿里称，多端战略推动了平台消费者规模的持续扩大此前，阿里巴巴宣布将成立中国数字商业板块多端战略是这一板块业务增长的关键

阿里巴巴财报显示，截至9月30日，阿里巴巴全球生态体系全球年度活跃消费者已达12.4亿，其中9.53亿来自中国市场中国零售市场的月度活跃用户，达到了9.46亿，较去年同期增加了6500万

除了淘宝App，闲鱼，淘特等产品也为平台带来差异化供给，共同满足消费者的多元需求，为平台带来明确的增长目前，闲鱼大约有600万的非淘宝专业卖家，他们带来和淘宝不同的差异化供给，尤其是长尾供给，比如手办，汉服，二手乐器等，更好满足消费者多元化需求

截至9月30日，淘特年度活跃用户已超2.4亿，成为供给性价比人群消费的核心电商平台淘特的M2C模式，为消费者提供了极具性价比的源头好货，也为商家创造了新的生意机会

数据显示，年轻消费者，将成为淘宝天猫新的用户增量目前，淘宝在24岁及以下消费者中的渗透率已经达到90%而在付费消费者方面，过去一年，88VIP加省钱月卡的整体会员规模已超过5000万阿里方面还称，未来，阿里的付费会员体系将覆盖超过1亿中国最高价值的消费者

此外，在投资者日上，阿里还披露了支持中小卖家的相关举措及成果根据消息显示，淘宝已经启动了中小商家普惠计划，预计将覆盖100万的商家过去一年，淘宝平台上新商家里出现了大量的新的原创品牌，新的店铺，销售过百万的淘宝店铺增加了15万家

阿里巴巴表示，平台会把中小商家的扶持作为长期目标，支持更多年轻的创业者通过电商实现自己的梦想。

张勇还分享了他对;客户价值创造;的再思考：;大家都对客户第一毫无疑义，但在此基础上，围绕我们自身特性，希望所有同学和团队思考：谁是你的第一客户？;